Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont AMS - Automobile Mobility Solutions collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet ams-sma.fr dans le cadre de ses services de convoyage automobile, conciergerie automobile et valet parking.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

AMS - Automobile Mobility Solutions
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris
Email de contact : ams@ams-sma.fr

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, civilité.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations liées au véhicule : marque, modèle, immatriculation.
Informations de paiement : uniquement via notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne conservons pas vos données bancaires).
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion (via cookies).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

Fournir nos services (convoyage, conciergerie, valet parking).
Gérer vos demandes et rendez-vous.
Communiquer avec vous (confirmation, suivi de prestation, facturation).
Améliorer notre site et nos services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour fournir les prestations que vous avez commandées.
Consentement : pour l’envoi d’offres commerciales ou l’utilisation de cookies non essentiels.
Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou fiscales.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, fournisseur de paiement, services de messagerie).
Nos sous-traitants intervenant dans la réalisation des prestations.
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Données clients : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
Données de facturation : conservées 10 ans conformément à la loi.
Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à ams@ams-sma.fr en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser la fréquentation et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :
AMS - Automobile Mobility Solutions – ams@ams-sma.fr - Contactez-nous